Tempête : commentaires des victimes de la tempête de janvier 2009 sur leur indemnisation par les assureurs

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Indemnisations tempête: les commentaires des internautes à la suite de notre sondage

La tempête qui a frappé le Sud-Ouest de la France le 24 janvier dernier à causé plusieurs milliards d'euros de dommages. La communication des assureurs a été exemplaire.
Mais qu'en est-il réellement ?

Donnez votre avis sur votre indemnisation suite à la tempête de janvier 2009 par les assureurs :

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Commentaire d 'un internaute sur l'indemnisation à la suite de la tempête de janvier 2009

J'ai un mur avec grillage et pallissades d une longueur de 25 m qui est tombé. J'ai fait ma déclaration le lundi 26/01/09. Le 29 un expert nous a téléphoné pour passé mais ayant entendu que suivant le montant il n'y avait pas besoin de passage, nous avions déjà entrepris les travaux. J ' ai par la suite envoyé facture et photos, l'expert m'a recontacté par téléphone, après avoir donné mes dépenses et comptabimisé la main d'oeuvre, il m' a donné le montant de l'indemmnisation qu'il allait annoncé à mon assureur. 1 semaine après je recevais mon remboursement. Au 26 février tout était finit.

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Commentaire d 'un internaute sur l'indemnisation à la suite de la tempête de janvier 2009

Suite à la tempête, ma voiture a été complètement détériorée.Des tuilles et des poubelles lui sont tombées dessus. Et les problêmes ont commencés ... Un expert qui ne veux pas prendre en compte le pare-choc arriére car il a décidée que c'était fait avant. Malgré le fait, que c'était bien suite à la tempête que le pare-chocs a été abîmé. L'expert me dit :" non, non, et non, je vois que vous allez jamais dans les parkings monsieur". autrement dit c'est moi qui ait envoyé les tuilles sur la voiture ? Un expert mal elevée et autoritaire arrogant qui s'est permit d'élever la voix envers ma fille jusqu'à la faire pleurer. Dommage je travaillais ce jour là... Lors des travaux le carrossier à averti cet expert qu'il a eut tord de sa décision. Comment voulez-vous que je sois content puisque j'ai en face de moi une personne qui dit représenter l'assurance et que celles-ci est méprisante

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Commentaire d 'un internaute sur l'indemnisation à la suite de la tempête de janvier 2009

J'ai déclaré le sinistre le 28 janvier 2009. Le 29 janvier l'assurance m'a téléphoné pour des précisions et m'a informé qu'ils transmettaient le dossier à un expert qui me contacterai sous 15 jours. Nous sommes au 26 février et je n'ai aucune nouvelles

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Commentaire d 'un internaute sur l'indemnisation à la suite de la tempête de janvier 2009

bonjour, j'ai contacter mon assurance pour leur dire que mes tuiles se sont envolées avec le vent,il me demande une attestation de 100KM pour le vent , j'ai contacter météo nîmes qui m'a annoncée 85km et payé 52€ pour cette attestation et depuis pas de nouvelle de l'assurance que j'ai contactée de nouveau par e-mail en les informant des renseignement et leur demandant d'envoyer un expert, j'ai fait appel a un couvreur qui doit me fournir un devis que doit je faire pour me défendre cordialement Sylvie.

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Commentaire d 'un internaute sur l'indemnisation à la suite de la tempête de janvier 2009

absent de mon domicile par suite de déplacement professionel à l'étranger du 11 au 22 février 2009, le passage de l'expert mandaté par mon assureur est reporté au 20 Mars!!!! impossible d'effectuer les travaux (persiennes & cloture arrachés) entretemps.

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Commentaire d 'un internaute sur l'indemnisation à la suite de la tempête de janvier 2009

Declaration du sinistre le 26/01/2009 2 - Reponse de mon assureur le 05/02/2009 pour demande que j envoie des devis 3 - Envoi de devis pour abres abattus de 1573 € ttc + facture de 15 € 72 pour que je change personnellement 1 lambris pvc arraché par la tempete ( pas de devis d artisan, personne ne voulant se deplacer ) le 17/02/2009 4 - Réponse de mon assureur le 27/02/2009 pour m informer d une indemnisation de 65.72 € correspondant a ma facture de 15€72 + 5 heures de main d oeuvre a 10€ = 50 € ??? sans aucune autre explication. Aucune participation pour debitage de mes arbres.

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Commentaire d 'un internaute sur l'indemnisation à la suite de la tempête de janvier 2009

déclaration de sinistre établie le 10 février 2009; total des dommages sur justificatifs factures ou tickets de caisse du printemps dernier: 809,44 euros déclarés; j'ai déclaré avoir effectué moi même le remplacement de 3 tuiles faitières pour réduire les frais plutôt que le faire effectuer par un professionnel, ce que je regrette d'ailleurs car en remerciement, une franchise a été retenue( - 137,00 euros). Assureur: AGF par l'intermédiare d'un courtier. net remboursé: 672,44 euros. en contrepartie, le remboursement a été effectué trés rapidement: le 23/02/2009

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Commentaire d 'un internaute sur l'indemnisation à la suite de la tempête de janvier 2009

C'est lorsque on a un sinistre qu'on se rend compte que pas grand chose n'est couvert. La clôture écrasée par un arbre n'est pas prise en charge, ne parlons pas des frais pour débiter l'arbre, ainsi que l'enlèvement de la souche de 1,20m de diamètre. Uniquement pris en charge la cheminée et le remplacement des tuiles cassées = 164 Euros M/O comprise. Facture des boisseaux et du chapeau de cheminée 87,40 Euros + 1 dizaine de tuiles = 12 Euros, soit un total de 100 Euros. Il reste 64 euros pour la M/O quelle générosité. On est toujours bien assurés avant le sinistre, après c'est différent!

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Commentaire d 'un internaute sur l'indemnisation à la suite de la tempête de janvier 2009

Dégats de toiture peu conséquents : 500 € : Chéque établi sur présentation d'un devis sous un délai de deux jours. L AGPM est un trés bon assureur. Trois sinistres dans cette maison et que des louanges à ce jour BRAVO !

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Commentaire d 'un internaute sur l'indemnisation à la suite de la tempête de janvier 2009

Dès le premier contact téléphonique, un acompte provisionnel m'a été proposé, et viré sous 48h. Au deuxième contact téléphonique, j'ai communiqué les montant des factures déjà payées et celui des devis que j'avais reçus, et la totalité des sommes payées et de celles figurant sur les devis ont été virées sur mon compte 48 h après. Tout a été traité par téléphone dans un délai record, et dans un rapport de confiance absolue. Je suis pleinement satisfait de mon assureur, sa réactivité a dépassé tout ce que j'avais pu imaginer. Vous ne demandez pas le nom de l'assureur, pourtant j'estime qu'il mérite d'être cité. Il s'agit de SURAVENIR ASSURANCES.

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