Direct Assurance : tout savoir sur Direct Assurance - Assurland

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Direct Assurance

Qui est Direct Assurance ?


Direct Assurance est la compagnie d'assurance par téléphone et internet du Groupe AXA, premier assureur français et l'un des leaders mondiaux du secteur. Pionnière de l'assurance par téléphone en France, Direct Assurance est rapidement devenue le numéro 1 français de l'assurance auto en direct. Direct Assurance est aussi l'un des acteurs majeurs de l'assurance habitation, assurance moto et assurance santé en direct. Aujourd'hui, Direct Assurance compte plus de 600.000 clients en France.

Le savoir-faire de Direct Assurance


La réussite de Direct Assurance, filiale d'AXA, est fondée sur un savoir-faire multi-produits, la mise en réseau des compétences et des talents, la confiance en la capacité d'initiative et de décision de leurs clients et des valeurs. Direct Assurance propose, pour tous ses produits, des tarifs performants. C'est une assurance en direct et afin de pouvoir répondre vite et bien aux demandes des clients,

Direct Assurance Assurance auto


L'assurance auto de Direct Assurance Direct Auto, est une assurance auto nouvelle génération. Direct Assurance, filiale d'AXA propose à ses clients des prix compétitifs et une prise en charge efficace et rapide des demandes. Avec Direct Assurance, le client peut être assuré dans l'heure qui suit sa souscription (sous-réserve d'acceptation).
Une personne assurée chez Direct Assurance n'a pas à avancer d'argent au garage pour les réparations en cas d'accident (hors franchise). En plus, un véhicule est prêté gratuitement à l'assuré en cas d'accident dans l'un des 1800 Garages Services Direct Assurance.


Direct Assurance Assurance habitation


L'assurance habitation Direct Habitation de Direct Assurance est une assurance habitation simple et pratique. Avec Direct Assurance, les assurés sont couverts en cas de dégâts des eaux, incendie, attentat, dommages électriques dus à la foudre, vol, tempêtes et événements climatiques exceptionnels, catastrophes naturelles, bris de vitres.
Avec l'assurance habitation de la filiale d'AXA, Direct Assurance, l'assuré est soutenu dans toutes les situations et bénéficie d'une assistance 7j/7 et 24h/24.
En cas de dégâts, l'assuré profite d'accords négociés par Direct Assurance avec Darty et le réseau de réparateurs agréés Direct Assurance. Concernant les biens endommagés, c'est l'assuré qui choisi la solution de remboursement qui lui convient le mieux. Enfin, les biens personnels d'un assuré sont garantis même lorsqu'il est en vacances.


Direct Assurance Assurance santé


L'asurance santé de Direct Assurance comprend quatre niveaux de garanties (niveau 100 essentiel, niveau 100, niveau 150 et niveau 180) au choix pour optimiser le budget de sa mutuelle santé. Et, dans tous les cas, l'assuré est épaulé par des professionnels disponibles et un interlocuteur dédié, en bénéficiant d'une prise en charge et de services efficaces. Grâce à l'offre en direct de Direct Assurance, les prix sont compétitifs et n'incluent pas de frais de dossier. Avec cette filiale d'AXA, la couverture est immédiate et les remboursements se font sous 48 heures avec un suivi par téléphone. En plus, le Tiers-payant est gratuit.

Actualité : Direct Assurance

Direct Assurance lance une nouvelle offre d'assurance santé
Avec l'augmentation des tarifs des mutuelles santé à prévoir pour 2010, les ménages vont être les premiers touchés. Afin de répondre aux attentes des Français en matière de remboursements des frais de santé, Direct Assurance lance une nouvelle offre santé simple et efficace.

Direct Assurance lance un blog sur le thème de l'assurance vie
Direct Assurance, la filiale d'Axa de vente directe de produits d'assurances, annonce la création d'un blog "public" sur le thème l'assurance vie. Le blog, appelé "le blog assurance vie" mise sur le référencement naturel pour séduire et attirer de nouveaux clients vers son site.

Voir les notes données à Direct Assurance par ses assurés et lire les avis

(Source : Opinion Assurances)
Satisfaction globale
Niveau des prix 3.9/5
Qualité du Service Client 3.4/5
Qualité des garanties 3.5/5
Moyennes calculées sur 682 avis.

Avis de vedoudou :

Quand il faut encaisser, il n'y a aucun problème, mais quand il y a un sinistre, c'est une autre histoire. Il n'y a pas 2 chargés de clientèle branchés sur la même longueur d'ondes. Renseignez-vous plusieurs fois avant de vous faire une opinion. Le "Bonus 50, Bonus toujours", n'est pas acquis si vous n'arrivez pas à l'échéance principale, et méfiez vous des courriers qui vous annonce que vous en bénéficiez. Et de plus, au 1er accident responsable vous avez toujours vos 50 %, mais dès le 2em, vous perdez direct 12 %. Si lors d'un accident due à une défaillance mécanique, rien ne peut le prouver, car l'état de votre auto ne le permet pas, vous êtes responsable car vous auriez due rester maître de votre véhicule. Essayez donc d'éviter le faussé de droite, quand la voiture se met fasse à celui-ci et qu'elle continue à rouler, et qu'ensuite elle fait 2 tonneaux dans la foulée !! Une conseillère m'a dit "si vous avez un doute sur l'état de votre voiture (si elle ne provoquera pas d'accident), ne la prenez pas". Cool ! A n'importe quel moment votre auto peut vous lacher, alors laissé là au garage et ne sortez pas de chez vous, on ne sait jamais. J'ai comparé les prix avec d'autres assurances, "Direct Assurance" n'est vraiment pas la mieux placé, et pour les même garanties. Personnellement je vous la déconseille.

Avis de Pestibal :

Comparé à des casseurs comme Amaguiz, c'est cher, plus de 2 fois le tarif ! Le traitement du sinistre a été efficace et diligeant.

Avis de martine11 :

point negatif : pas d'assurance tous risque sans franchise pour les gens avec 50% de bonus et sans accident depuis plus de 5 ans autrement comme les autres assurances et aussi rapide pour tous sinistres

Avis de zazzoon :

Direct assurance est intéressante lorsqu'on souscrit mais ensuite le tarif augmente. Autre point négatif, le numéro de téléphone pour souscrire est très efficace, on vous répond très vite. Par contre quand vous composez le numéro pour demander un relevé d'information, personne ne répond ! (j'ai essayé 4 fois avec 5-6 minutes d'attente à chaque fois pour me faire raccrocher au nez) J'ai fini par les avoir en faisant le numéro de souscription. J'attends toujours mes relevés d'information, j'espère ne pas avoir besoin de les rappeler... J'ai eu une voiture volée, j'ai été bien et vite remboursée.

Avis de steve :

tres bon dans les prix mais ca fait une semaine que j essai de les avoir au telephone et pa moyen je les appel tous les jours...

Avis de dddedourges :

Pas de souci particulier avec Direct assurance.Je voulais juste comparer a l issue d une légère augmentation si les autres assureurs étaiaient aussi interréssent.

Avis de dosaloma :

Un seul accident de ma faute il y a quelques années et pas de problèmes pour la prise en charge de la voiture Garage agréé proche de la maison Rapidité et efficacité RAS

Avis de 4225jpp :

5 jour après ma souscription, accident important-non responsable- 3 blessés à l'hôpital. Réactivité -taxi pour rentrer chez-moi-, réparation et prise en charge sans aucun soucis y compris recours indemnité sur assurance adverse.

Avis de jejetto33 :

Pour un assureur qui se vante d'avoir les meilleurs prix, j'ai pu obtenir sans problème un meilleur tarif après que cette année ma prime ait augmenté de 6 %. Le prix est valable au début mais chaque année il augmente sensiblement: mesquin! Je ne peux pas parler des services puisqu'en 5 ans je n'ai jamais eu de sinistre.

Avis de angie :

Les conseilles se font beaucoup par téléphone et peu par internet(réponse trop longue ou inéxistante).Pour l'instant je n'ai pas trouvé moins chére pour les même garanties.En cas de sinistre la prise en charge et rapide(dans l'heure) même en dehors du département d'origine.Le forfait en cas de sinistre n'est pas trop élevé et peu se régler en une fois ou plusieur suivant les personnes.

Avis de jritelle :

Les conditions de remboursement sont excellentes, la disponibilité et l'accueil sont très corrects et rapides. C'est dommage que les prix ne soient pas plus compétitifs, nous payons toujours trop cher.

Avis de waikiki :

rien a dire sur le prix le meilleur du marche mais service client 00 je suis reste 3 ans avec et je ne peut pas paye par mensualité pour le changement du véhicule faut choisir sur qui vous tombe

Avis de da62 :

j'ai essayé de renégocier mon contrat d'assurance auto du fait d'une augmentation de prime alors que mon bonus ne fait qu'augmenter et donc pas de sinistre depuis plus de 10 ans. malgré cela, ils n'ont rien voulu entendre, ils m'ont qu'ils étaient désolés mais que 2010 est une mauvaise année et que malgré mon bon comportement (en matière de conduite), ils ne pouvaient rien faire.

Avis de hulysse :

la 1° fois que j'ai téléphoné pour un renseignement sur le CRM le standardiste ma littéralement envoyer "boulé". dommage car c'est sur les appels qu'on juge de leur "efficacités" .

Avis de gyzmo69 :

Je n'ai pas eu de sinistre en 5 annees passees chez direct assurance et malgres que mon taux de bonus augmentait , ma cotisation restait la meme a part cette annee ou elle a carrement augmentee ,a la reception de ma facture j'ai telephonne pour avoir des explications sur le fait que je ne comprenai pas mon bonus augmente je devrais payer moins c'est normal , mais pas chez eux meme pas un geste commercial j'ai donc resilie mon contrat et mon prelevement de cotisation a quand meme ete effectue , ils se foutent du monde reste a voir combien de temps il va falloir pour recuperer cette somme !!! je ne conseillerai pas cette assurance !!!


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